INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Informativa resa ai sensi del GDPR (General Data Protection Regulation) 2016/679
Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Ai sensi dell’articolo 13 del GDPR 2016/679, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:
Si informa che, tenuto conto delle finalità del trattamento come sotto illustrate, il conferimento dei dati è obbligatorio per completare gli ordini ed il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere, come conseguenza, l’impossibilità di svolgere l’attività richiesta a La Leonessa di assolvere gli adempimenti contrattuali per i quali questo sito è in essere.
Il trattamento sarà effettuato sia con strumenti manuali e/o informatici e telematici con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.
CHI SIAMO
TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Il Titolare del trattamento dati è la La Leonessa Associazione Ornitologica con sede legale in Brescia, Via Volturno 48. Il Responsabile del Trattamento, cui è possibile rivolgersi per esercitare i diritti di cui all’Art. 12 e/o per eventuali chiarimenti in materia di tutela dati personali, è raggiungibile all’indirizzo: privacy@la-leonessa.org
QUALI DATI RACCOGLIAMO E PERCHE’
TIPO DI DATI RACCOLTI:
– Dati tecnici di navigazione :cookies
– Dati personali di navigazione : indirizzo ip
– Dati personali inseriti dal cliente per acquisti o richieste: nome, cognome, telefono, indirizzo email, indirizzo ecc.), forniti al momento dell’ ordine, oppure durante la richiesta tramite modulo, o al momento della registrazione al portale.
PERCHE’ RACCOGLIAMO I DATI:
1. per consentire la registrazione sul sito, che è necessaria per l’accesso a particolari sezioni del sito stesso e per erogare e gestire i vari servizi offerti;
2. previo consenso dell’utente e fino alla revoca dello stesso, per effettuare attività di marketing; e ciò anche a mezzo di email, fax e sms, previo specifico consenso e fino alla revoca dello stesso;
3. per inviare newsletter per ricevere aggiornamenti e promo su tutte le novità del sito.
4. rispondere alle richieste degli utenti in relazione a prodotti, alla pubblicita’, ovvero al sito.
5. per Analizzare le performance del sito.
DA CHI VENGONO RIELABORATI I DATI:
LOGIN CON SISTEMA INTEGRATO: da questo sito e dal server che ci ospita (Siteground)
REPORT VISITE E DATI DI NAVIGAZIONE: da Questo sito e Google Analytics
INDIRIZZI IP: da questo sito e Telegram tramite Re:plain (servizio chat assistenza)
REGISTRAZIONE E COMPILAZIONE MODULI: da Questo sito e Newsletter plugin
NEWSLETTER: da Questo sito e Newsletter plugin
ASSISTENZA LIVE: su questo sito , viene utilizzato un sofware di chat privata gestito dal lato operatore tramite un bot di Telegram, utilizzabile dai clienti solo direttamente dal sito la-leonessa.orgweb.com tramite sezione apposita. I clienti, dopo aver iniziato una chat per assistenza, troveranno sempre disponibili sul loro browser tutte le conversazioni fatte con lo stesso indirizzo ip. (es. se il cliente inizia una chat dallo smartphone, ogni volta che accederà alla chat da quello smartphone vedrà tutte le conversazioni effettuate con l’assistenza. ). L’assistenza invece, cancella i dati utente, indirizzo ip, email e altri dati inseriti, oltre alle conversazioni, entro 5 giorni dalla data dell’ultima conversazione, per garantire il massimo della privacy al cliente.
DATI PERSONALI PER LE SPEDIZIONI: da questo sito e i siti di spedizioni utilizzati e loro annessi corrieriPotete vedere la politca della privacy dei corrieri utilizzati sui relativi siti web.
DATI PERSONALI PER I PAGAMENTI: da questo sito e a seconda del tipo di pagamento scelto i dati saranno processati da uno dei seguenti servizi di pagamento: Stripe per Carte di credito – Google Pay – Apple pay, Apple per Apple Pay e la banca per il pagamento con il bonifico bancario.
CON CHI VENGONO CONDIVISI I DATI SOLO IN CASO DI ACQUISTO:
I tuoi dati vengono condivisi in caso di acquisto con :
– Stripe in caso di pagamento con carta di Credito, Apple pay o Google pay,
– Istituto bancario
– GLS, TNT, SDA, o BRT per le spedizioni degli ordini.
Puoi vedere le politiche della privacy delle aziende con le quali collaboriamo sui rispettivi siti.
LUOGO DI CONSERVAZIONE DEI DATI INSERITI:
Su server sicuro ubicato in Amsterdam, Olanda., presso il provider SITEGROUND (potete consultare la loro politica qui: https://it.siteground.com/terms.htm
Non sono mai conservati i dati delle carte di credito che vengono cancellati dopo l’uso.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI:
IN CASO DI SEMPLICE CONTATTO DAL MODULO
I dati inseriti non vengono cancellati a meno di richiesta del titolare dei dati.
IN CASO DI CHAT PER ASSISTENZA
I dati inseriti, l’indirizzo ip e le conversazioni vengono cancellate dal lato operatore entro 5 gg. dalla fine della conversazione.
Le conversazioni private sul terminale del cliente saranno sempre recuperabili sui rispettivi browser solo dai clienti se viene usato lo stesso indirizzo ip in caso di nuova richiesta di assistenza. L’operatore non sara’ in grado di recuperare le precedenti conversazioni più vecchie di 5 gg.
IN CASO DI VISITA SEMPLICE:
Gli indirizzi ip vengono salvati da Siteground per soli fini statistici.
vedi privacy policy del provider: https://it.siteground.com/terms.htm
IN CASO DI REGISTRAZIONE CON ACQUISTO:
In caso di registrazione con acquisto, tutti i dati inseriti, tranne i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza, vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione, per favorire al cliente il recupero dell’account in qualsiasi momento. Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare).
DATI DI PAGAMENTO:
Vengono cancellati subito dopo l’uso su connessione protetta criptata SSL.
MODULO DI CONTATTO:
I dati inseriti nei moduli di contatto vengono conservati per un certo periodo ai fini del servizio clienti, ma non si utilizzano le informazioni inviate attraverso di loro per scopi di marketing.
COOKIE:
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QUALI DIRITTI HAI SUI TUOI DATI
I dati personali vengono conservati per tutte le richieste di servizi (ordini) e, nel caso di revoca e/o altro tipo di cessazione del rapporto, nei termini prescrizionali indicati nell’art. 19 del D. L.vo 35/2017.
Lei potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti:
– di accesso ai dati personali;
– di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano;
– di opporsi al trattamento;
– alla portabilità dei dati;
– di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca;
– di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy)
– Si puo’ anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che la riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.
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IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Associazione Ornitologica La Leonessa
